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27 Erfahrungsberichte für helloCash Kassensystem mit im Schnitt 4,3 Sternen

Ich habe als Schweizer Unternehmerin detaillierte Fragen zu TWINT, CSV-Export (Banana) und Preistransparenz gestellt. Leider erhielt ich keine klaren Antworten. Für Schweizer Unternehmen scheint die Lösung daher unzureichend angepasst. Keine Empfehlung von meiner Seite. - von Jacqueline M. | 21.10.2025
Ich sowie auch mein Steuerberater sind wirklich sehr zufrieden mit HelloCash. Ich nutze das PremiumAbo und führe ein kleines Geschäft (Einzelhandel). Die Bedienung ist einfach und wenn man einmal Unterstützung braucht, erhält man diese auch sehr schnell. Das war/ist für mich sehr wichtig. - von Steffi | 25.04.2025
Wir sind praktisch "Kunden der ersten Stunde" und haben damals ein preiswertes Kassensystem gesucht. Bei HelloCash sind wir fündig geworden und empfehlen die Kassensysteme uneingeschränkt für alle, die eine einfache Handhabung, leichte und verständliche Installation und preiswerte Lösungen für ihr Unternehmen suchen. Wir lesen hier bei den negativen Kommentaren meist von Hardware-Problemen, verwenden selbst verschiedene Kassen (Laptop mit Epson-Bondrucker, Sunmi-Kassenturm, Sunmi-Handgerät, PC mit Drucker und Handy's). Die Hardware ist immer ein Thema (HelloCash ist kein Hersteller von Hardware!), Aberdie Software von helloCash ist super zuverlässig und einfach zu bedienen. Dazu erfüllt sie alle Notwendigkeiten, die für eine korrekte Rechnungslegung benötigt werden. Gibt es mal ein Problem oder eine Frage, kommen Antworten im Chat sofort vom Chatbot oder auf Wunsch auch von einem deutschsprachigen Servicemitarbeiter! Wir lesen weiter bei den negativen Kommentaren von "Preiswucher", was wir so ebenfalls nicht bestätigen können: Das Grundgerüst ist monatlich mit unter 30 Euro besonders preiswert; ja natürlich kommen Jahresgebühren, Sorglos-Paket und Sicherheitszertifikate dazu. Der Preisvergleich bei der Anschaffung anderer Kassensysteme zeigt aber auch ganz eindeutig, dass man dabei meist weit unter den Preisen anderer Anbieter liegt (Anschaffung, Lizenzen, Servicegebühren). Umsatz und Geldverdienen sind keine Schande; die trotzdem sehr faire Preisgestaltung bei den hohen Kosten für Unternehmen in Österreich sehr lobenswert! HelloCash ist sich treu geblieben und hat bei uns nach früheren, vielen, vielen und immer sehr teuren Erfahrungen den für uns passenden Weg zur vollsten Kundenzufriedenheit gefunden: werbefrei, keine ständigen, nervigen Newsletter, perfektes Preis-Leistungsverhältnis, schneller Support, österreichisches Unternehmen (!), schnelle Einrichtung, einfache Bedienung, Datensicherheit, ständige Weiterentwicklungen und Erweiterungen (realisierte Kundenwünsche!). Wir wünschen HelloCash alles Gute und können allen Unentschlossenen nur empfehlen, das kostenlose System zu testen und sich selbst von den vielen Vorteilen zu überzeugen! - von Daniel PETER | 15.11.2024
Einfaches zu Benutzung, sehr praktisch, empfehlenswert - von Thi My Hanh Nguyen | 6.09.2024
Bestes Registrierkassensystem, großartige Unterstützung, wenn mal etwas anders läuft! - von Inge Prennschütz-Trenck | 17.07.2024
Also, ich bin zufrieden, aber die Preise stimmen nicht, ich habe Premium und mit Jahresgebühr und Startbeleg, und Servicepauschale zahle ich monatlich 26,56 Euro. - von Manuela | 14.02.2024
Alles einfach top! Weiter so 😁 GATES Lifestyle Bar/Klagenfurt Good vibes since 1996 - von Wolfgang | 8.11.2023
einfach, günstig, einen tollen Support auf Deutsch, motivierte Mitarbeiter! weiter so! :-) - von Wallmüller | 4.10.2023
Super und einfach einfach zu bedienen! Könnte nicht besser sein Ansprechpartner: Roland, David und Viktoria….1A Ein Unternehmen soll sich auf solche Mitarbeiter schaun;) - von Peter | 9.07.2023
Super einfach zu bedienen. Funktioniert gut. Übersichtlich. Arbeite täglich damit, läuft immer. - von Josar Lack&Blech | 12.05.2023
Sorry, aber mir bleibt keine andere Wahl. Zuerst möchte ich klarstellen, dass ich mit der Software wirklich zufrieden bin und weiterhin nutze allerdings ist die Hardware bzw. Serviceleistung die absolute Katastrophe. Wir haben die Kasse erhalten, die leider keine Rechnungen gedruckt hat. Es hat uns fast ein Monat gekostet bis der Support eine neue Kasse geschickt hat (wir sind ein Einzelhandel, Bonpflicht!) Danach hatten wir ca. 6 Monate unsere Ruhe bis der Tag kam, dass die Kasse für ganze 2,5 Tage komplett ausgefallen ist. Support schleppend. Schlussendlich habe ich ein neues Netzwerkkabel gekauft (selbst bezahlt) damit die Kasse funktioniert! Für einen Laden fatal, geschäftsschädigend, keine Kasse, keine Kartenzahlung = Horror! Die Kasse ging wieder einen ganzen Tag und es fing wieder das Drama mit den Belegdruck an. Bis heute kann die Kasse keine Belege drucken. (schon 1 Monat) Support fehl am Platz. Aussage: Wir sind schon aus der Garantie! nicht einmal ein Jahr! Als Service wurde mir angeboten eine neue Kasse vergünstigt zu kaufen. Ich glaube ich spinne. Dieser Anbieter verkauft eine Hardware die nicht zu 100% funktioniert und nicht einmal 1 Jahr aushält! Ich bin enttäuscht, geschockt und wütend, das kleine Betriebe sich mit so einer Inkompetenz schlagen müssen. Finger weg! - von Francesca Iaquinta | 20.10.2022

Antwort von helloCash Kassensystem: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie hier eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundensupport gemacht haben. Wir geben immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zustellen. Es tut mir leid, wenn Sie eine andere Erfahrung gemacht haben. Gerne würden wir die Thematik mit Ihnen nochmals besprechen. Auf unserer Webseite finden Sie alle unsere Kontaktdaten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Liebe Grüße, das Team von helloCash

36% Preiserhöhung nach einem Jahr ohne Ankündigung. Mir fehlen die Worte! Absolut unseriös - Finger weg, sonst ist man denen ausgeliefert. - von Klaus Hanauer | 4.03.2022

Antwort von helloCash Kassensystem: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Preise der helloCash Kassenmodelle wurden 2022 das erste Mal seit 2018 erhöht. Dafür wurden kontinuierlich neue Funktionen und Verbesserung in das System integriert, die es Ihnen einfacher machen unser System zu nutzen. Laut unseren AGBs dürfen wir die Preise ohne rechtzeitige Vorankündigung und mit Ihrer Zustimmung gar nicht erhöhen. Wir haben hier alles fristgerecht an alle unsere Kunden angekündigt. Gerne würden wir die Thematik mit Ihnen nochmals besprechen. Auf unserer Webseite finden Sie alle unsere Kontaktdaten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Liebe Grüße, das Team von helloCash

Sehr unzufrieden! Ich habe die Premiumversion gehabt und musste mein Unternehmen Coronabedingt zurückstellen. Wenn ich jetzt aber meinen Jahresabschluss machen will, müsste ich meinen Account verlängern um an die Rechnungen zu gelangen, obwohl ich für den Zeitraum 2019, 2020 bezahlt habe! Sie geben mir sonst meine Rechnung einfach nicht raus, auch nach einem Telefonat! Ich kann meinen Jahresabschluss nicht machen. Mir fehlen die Worte! Natürlich wende ich mich jetzt mal an meinen Rechtsanwalt! - von Patrick | 30.04.2021

Antwort von helloCash Kassensystem: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind mit helloCash. Ein Account bei helloCash hat weder Bindungs noch Kündigungsfrist. Wenn jedoch offene Rechnungen nicht beglichen werden, wird nach 14 Tagen die Kasse gesperrt. Diese kann erst wieder in Betrieb genommen werden, sobald der offene Betrag beglichen ist. Danach ist es wieder möglich die Kasse normal zu benützen sowie auch Auswertungen aus der Kasse zu exportieren. Gerne würden wir die Thematik mit Ihnen nochmals besprechen. Auf unserer Webseite finden Sie alle unsere Kontaktdaten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Liebe Grüße, das Team von helloCash

Ich benutze die Software für ein Einzelhandelsgeschäft und einen Star TSP100 – Bondrucker + Web basierte Software läuft einfach und ohne Bugs. + Kategorien sind schnell eingerichtet + Produkte sind schnell eingegeben + Finanzamtsicher + Jahresbeleg ist selbst schnell erledigt Negativ: Es ist auf die Dauer umständlich, dass nach jedem Kassiervorgang jedes mal auf "Neue Rechnung" und anschließend auf "Artikel" geklickt werden um in die Ausgangsposition des Kassierens zu gelangen. Es sollte unbedingt eine Option in den Einstellungen geben, dass nach dem Kassiervorgang sofort wieder die Kategorieübersicht erscheint. Negativ: Vor jedem Bondruck erscheint ein Druckerdialog, der, wenn er einmalig eingestellt ist dennoch jedes mal mit OK bestätigt werden muss um den Bon auszudrucken. Ich habe hierzu den Service angerufen ob das abzustellen geht. Der Mitarbeiter meinte: "Wenn die Kassa läuft, dann sei das nicht sein Problem". Wie bitte? Im Gegenteil. Er hat mir auch noch einen Browser genannt unter dem HelloCash am besten laufe. Nur gut, dass unter diesem Browser der Druckdialog nicht automatisiert ausgeführt werden kann. Ich habe 4 Browser getestet und der automatisierte Sofort-Bondruck geht wahrhaftig nur in einem Browser. - von Piz Buin | 2.03.2021

Antwort von helloCash Kassensystem: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden Ihre Kritikpunkte aufnehmen und intern mit der Produktentwicklung absprechen. Der Druckerdialog wird vom Browser direkt ausgeführt. Wenn man diesen nicht haben möchte, kann man einen Silent Print Mode einstellen. Einfach kurz nach „Silent Print *Browser*“ in der Suchmaschine googeln und man kommt zum gewünschten Ergebnis. Gerne würden wir die Thematik mit Ihnen nochmals besprechen. Auf unserer Webseite finden Sie alle unsere Kontaktdaten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Liebe Grüße, das Team von helloCash

Super unkompliziert äußerst kompetente Mitarbeiter kurz und knapp gesagt :TOP - von Katharina Hackl | 25.01.2021
Tolle Kassa einfach aufgebaut leicht verständlich kompetente Mitarbeiter auch am Telefon. - von Denk Silvia | 22.08.2019
Bin begeistert, einfach zu handhaben, finanzamtsicher, ideal! - von electro fischer GmbH | 21.08.2019
Habe die Kasse seit ca. 2 Jahren - läuft perfekt. - von dekozauber* | 20.08.2019
Funktioniert einwandfrei. Sehr guter Service bei der Freischaltung mit dem Finanzamt. - von KFZ-Teile Robert | 20.08.2019
Seit zwei Jahren habe ich Hello Cash Premium täglich in Verwendung. Das System läuft absolut zuverlässig und erleichtert die tägliche Arbeit ungemein. Unbedingt bei Microsoft "Firefox" verwenden, ansonsten läuft die Kasse nicht 100% rund, am besten mit Apple verwenden! Warenwirtschaft, Artikelverwaltung, Abrechnungen etc. alles im System enthalten und sehr einfach zu bedienen. 100% Weiterempfehlung. - von Robert Raffl | 20.08.2019
Ich bin mit meinem Hello Cash sehr zufrieden. Erstkonfiguration war super easy. Im Test Account kann eigendlich alles getestet werden was benötigt wird. - von Monika Riedl | 20.08.2019
Einfach, übersichtlich, topp sehr zufrieden. - von Hermann Rainer | 20.08.2019
1A Tool - funktioniert sehr gut und ist auch für meinen Steuerberater sehr gut. Hat mir Buchungszeilen erspart und spart somit Geld. Nur die Spam-Emails für die Signatur sind nervig - aber lebbar ;-) Top Produkt. - von Nikolaus Hrazdjira | 20.08.2019

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