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3,9

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12 Erfahrungsberichte für INVENTORUM / Shore mit im Schnitt 3,9 Sternen

Wir nutzen inventorum seit 2016 mittlerweile mit zwei Läden (Concept Stores) und einem Shopware-Webshop. Eines vorneweg, Inventorum ist eine tolle und kostengünstige Lösung für kleine Läden. Aber wir plagen uns seit 2019 mit der Anbindung an unseren Webshop herum. Es gibt keine Echtzeitanbindung und dies für zu Fehlern im Bestand und unzufriedenen Webshop-Kunden, da Ware nicht verfügbar ist. Man muss zwei Systeme von Hand pflegen, nämlich den Webshop und das Inventorum. Unglaubllich großer fehleranfälliger Aufwand. Es kommt hinzu, dass durch die Übernahme von Shore auch die Software geändert wurde. So haben wir seitdem keine Anbindung unserer CCV-Bezahlterminals an Inventorum. Wir müssen jeden Karten-Vorgang von Hand eingeben. In Zeiten vor SHORE ging dies problemlos. Wir haben pro Laden circa 20 - 50 Bezahlvorgänge. Wir erhalten von Shore keine Aussage über Besserung. Dort wird auf das teure iZettel etc gesetzt. Wir wechseln nun zu einem in Shopware voll integriertes System ohne die beschriebenen Mängel. Unser Resüme: Inventorum war in 2016 unsere optimale Lösung. Mit dem Webshop fingen die Probleme an, mit dem zweiten Laden wurde die Probleme nicht weniger. Mit der Übernahme durch Shore wurden die Problem größer, da Funktionen in Inventorum schlechter wurden. Der Service in Berlin ist weiterhin Top. Die Hotline v Shore in München macht einen CallCenter-Eindruck. Wir wechseln schweren Herzens, da Inventorum bisa vor zwei Jahren auf einem guten Weg war und nun einige Schritte anch hinten gegangen ist. Inventorum ist gut für kleine Läden, die evtl auch das von Shore angebotenen Webshop nutzen wollen. Aber alles für kleine Einheiten ohne große Ansprüche; denn es ist im Vergleich zu einem richtigen PoS-/ERP-System einfach günstig. Ein Argument. - von Erhard | 10.09.2022
Sehr enttäuscht! hoffe das ich noch erlebe dass die Anbindung CCV und dem neuen Inventorum App version in Gange geht! Seit Februar versuche ich den neuen App zu benützen i.c.m. meinem CCV Lesegerät. Zahlungen scheitern. Beratung .... oft sind die geärgert und kommen mit Lösungen die nicht realisierbar sind. Die haben den Fehler zugegeben und versprechen jeden Tag mit einer Lösung zu kommen. Kommt aber nicht. Bin am Ende! - von vera | 10.09.2020
Wir arbeiten jetzt seit über einem Jahr mit der Inventorum App, wir haben uns leicht einarbeiten können, die Technik ist so schnell wie das WLAN hergibt, bei uns sehr schnell.Der Support ist stets erreichbar oder ruft zeitnah zurück. Aufgetretene Probleme wurden zügig behoben. Unsere Ansprechpartner waren stets höflich und mehr als geduldig. Bisher gab es auch keinerlei Beanstandungen seitens der Buchführung oder des Finanzamtes. Auch wenn wir unsere antike Registrierkasse vermissen, ist diese moderne Variante eine gute Alternative, durch ihre Flexibilität und ihr Speichervolumen ein Gewinn. Wir werden sie weiterhin täglich nutzen. - von Stefanie Neuendorf | 24.01.2019
Alles Super, stets freundlich und zuvorkommend. Ich kann "Inventorum" als Kassensystem nur empfehlen! - von ozy | 24.01.2019
einfache Handhabung, verlässlich, kompetenter Kundenservice...bin zufrieden! - von Belyzium UG | 23.01.2019
Ich nutze das System mittlerweile seit einem Jahr und bin sehr zufrieden. Mein Geschäft ist klein, wofür die App und die Warenwirtschaft perfekt geeignet ist, da ich so nicht viele verschiedene Programme brauche um die Kasse, die Warenwirtschaft und die Kundendaten zu verbinden. Die Kundendatenverwaltung ist jetzt nicht das Beste, aber am Telefon sagte man mir, dass man an was Neuem arbeitet, dass es einfacher machen soll. Der integrierte Online-Shop war vor einigen Jahren vielleicht mal gut, mittlerweile gibt es aber besseres. Zumindest sagte man mir am Telefon, dass es eine Schnittstelle gäbe, somit können eigene Online-Shops angebunden werden. Zumindestens etwas. Der halbe Stern Abzug ist wegen der Kundenverwaltung. Freue mich auf kommende Updates, mal schauen was die Firma Inventorum noch bringt. - von Philip A | 28.09.2018
Wir haben uns intensiv damit beschäftigt, welches Kassensystem für ein kleines Unternehmen wie uns, mit sehr speziellen Produkten, in Frage kommt. Zu guter letzt sind wir bei Inventorum gelandet, da der Service, die Beratung, das Produkt und der Preis für uns unschlagbar sind. Auf diesem Weg nochmal ein dickes Danke an die Spree für diesen super Service. - von WKF Westküstenflug GmbH | 25.09.2017
Das positive an Inventorum ist, dass es eine Testversion gibt. Diese erspart viel Aerger, weil man hier erkennen kann, dass die Software als einfacher Registrierkassenersatz vielleicht nicht schlecht ist. Jedoch die knackige Werbebotschaft Kasse, Warenwirtschaft, Onlineshop und Kundenverwaltung durchgängig für alle Verkaufskanäle im Einzelhandel zu bieten, in keinster Weise halten kann. Hier von Warenwirtschaft und Kundenverwaltung zu sprechen, zeugt davon, sich herzlich wenig darum zu kümmern, was der Einzelhandel braucht, man kommt bei Betrachtung der Funktionalität, Logik und Stabilität des Systems unweigerlich zu dem Schluss, hier mit einer unausgereiften Betaversion zu arbeiten. Und die Empfehlung des Inventorum Verkaufsleiters besser einen Drittwebshop zu integrieren, da der eigene nichts taugt, ist zwar wenigstens ehrlich (weil der Shop in der Tat ein wirklich armseliges Stück Software darstellt) aber macht auch hier den hehren Anspruch der Durchgängigkeit, zunichte. Dass der Vertriebsleiter mehrfachen Versprechungen uns Referenzen zu schicken und uns zu Anfragen zurück zu rufen, in keinster Weise nachgekommen ist verwundert dann auch nicht mehr sonderlich, zumal der Inventorum Inhaber dies deckungsgleich praktiziert. Fazit nach der Testphase mit der Inventorum Lösung: Für etwas anspruchsvollere, prozessdurchgängige Anforderungen im Einzelhandel nicht geeignet. - von Andreas Modrow | 25.07.2017
Ich arbeite seit 2 Jahren mit Inventorum und bin sehr zufrieden. Telefonisch ist immer jemand erreichbar, der mich kompetent berät. Das Kassensystem ist leicht zu verstehen und einfach in der Handhabung. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur jedem empfehlen. - von Sandra Beer | 21.07.2017
Wir benutzen Inventorum seit 2014 und sind sehr Zufrieden mit dem System. Hier und da gibt es sicher Verbesserungen zu machen, jedoch ist das bei anderen Anbietern ebenfalls der Fall. Gerade in den Fällen in denen man wirklich Hilfe benötigt, gibt es sicherlich keinen besseren Support als den von Inventorum. - von Gerald Ponkitz | 26.06.2017
Wir nutzen Inventorum seit Januar 2017, also seit nicht ganz 5 Monaten. Leider hat sich niemand der dort beschäftigten Mitarbeiter einmal gefragt, was ein Einzelhandel wirklich benötigt bzw an welchen Tagen ein reelles Einzelhandelsgeschäft den meisten Umsatz macht. Ergebnis: Freitags & Samstags hängt die App regelmäßig, friert ein und man muss sie neu starten. Updates: in der Nacht zu Freitag, sodass am Freitag Vormittag Umsatz verpasst wird, da natürlich ein Problem mit der App auftritt. Nach dem letzten katastrophalen Update Ende Februar war das Kassenbuch falsch und Teile der Umsätze einfach mal weg, unsere Marge stand im Minus und die Zahlen stimmten gar nicht. Wir hatten also Umsatzverluste und echt viel Arbeit mit der Buchhaltung, die Probleme zogen sich bis zum 01.03.2017. Der Support ist teilweise nett, aber auch nicht immer. Es macht wirklich keine Freude und ich kann Geschäften mit mehr als 5 Kunden am Tag wirklich nicht dazu raten Inventorum zu nutzen, man verpasst mehr Umsatz als man erwirtschaftet. - von Katharina Eis | 28.04.2017
Wir benutzen Inventorum seit 2,5 Jahren in unserem Teegeschäft und sind sehr zufrieden, das System läuft sehr stabil und hatten wir einmal ein Problem, hat uns das Team vor Ort schnell weiterhelfen können. Danke Jungs! Wir können es nur empfehlen. - von Judith Schirmers | 8.11.2016

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